Algemene voorwaarden

Yourmydestination

Algemeen

Yourmydestination
KVK-nummer: 87678500
BTW-identificatienummer: NL004464536B44
E-mailadres klantenservice: klantenserviceymd@hotmail.com 

 

Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Yourmydestination. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

Yourmydestination verkoopt haar producten (sieraden, kleding en accessoires) uitsluitend op markten, braderieën en via de officiële webshop: www.yourmydestination.nl

Kortingscodes, cadeaubonnen en/of shoptegoed kunnen niet gecombineerd worden tot één kortingscode.

  • Bij promoties voor gratis verzending maken wij gebruik van de volgende verzendmethoden:

    • DHL Brievenbuspakket NL

    • DHL Pakketpost NL (onverzekerd)

  • Ook bij bestellingen boven de €60 (gratis verzending via de website) worden bovengenoemde verzendmethoden toegepast.

 

 

 

Verzending

Standaard verzending

Bij Yourmydestination hanteren wij de volgende verzendtarieven binnen Nederland:

  • Brievenbuspakket: €4,20

  • Pakketpost (onverzekerd): €6,45

De verwachte levertijd is 1–2 werkdagen. Deze kan afwijken, bijvoorbeeld bij drukte of vertraging bij de bezorgdienst. In dat geval brengen wij de koper hiervan op de hoogte.

Let op: Deze verzendmethoden zijn niet verzekerd. Bij verlies of schade veroorzaakt door DHL is Yourmydestination niet aansprakelijk.

Wilt u wél verzekerd verzenden? Kies dan voor de optie Verzekerde verzending.

Verzekerde verzending

  • Verzekerde pakketpost: €8,95

  • Levertijd: 1–2 werkdagen (kan afwijken; bij vertraging informeren wij u per e-mail).

Deze verzendmethode is verzekerd tegen diefstal of verlies. Indien een verzekerd pakket zoekraakt of beschadigd wordt door DHL, zal Yourmydestination het aankoopbedrag vergoeden óf het product opnieuw versturen. De keuze hierin ligt bij Yourmydestination.

Alle verzendmethoden worden verzonden met Track & Trace.

Soms werkt Yourmydestination met pre-orders. Dit betekent dat u een product vooraf kunt bestellen, nog voordat het op voorraad is. Zo bent u verzekerd van het item zodra het binnenkomt.

Houd rekening met het volgende:

  • De verzending van een pre-order kan 1 tot 3 weken duren, afhankelijk van het product.

  • In de productomschrijving staat altijd duidelijk aangegeven of het om een pre-order gaat, inclusief de verwachte levertijd.

Combinatie met andere producten

Bestelt u een pre-order artikel samen met andere producten die wél op voorraad zijn?
➡️ Dan wordt de gehele bestelling pas verzonden zodra het pre-order artikel beschikbaar is.
Wilt u de overige producten eerder ontvangen?
➡️ Plaats dan twee aparte bestellingen.

Bestelling

 

  • lle aanbiedingen van Yourmydestination zijn vrijblijvend en kunnen op ieder moment worden aangepast of ingetrokken.

  • Een overeenkomst komt pas tot stand zodra Yourmydestination per e-mail een orderbevestiging heeft verzonden.
    Heeft u binnen 24 uur geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

  • Yourmydestination behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren vóór verzending. Dit kan bijvoorbeeld wanneer:

    • De betaling niet is ontvangen;

    • De prijs onjuist is weergegeven;

    • Het product niet op voorraad is;

    • Het product niet voldoet aan de kwaliteitsnormen.
      In dat geval ontvangt u hierover bericht per e-mail.

  • Indien een besteld product toch niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de bestelling geannuleerd en ontvangt u binnenkort een terugbetaling.

  • De koper is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van adres- en contactgegevens.
    Heeft u een fout ontdekt vóór verzending? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

  • Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat:

    • De ingevulde gegevens correct en volledig zijn;

    • U 16 jaar of ouder bent, of toestemming heeft van een ouder/voogd.

  • Ontvangt u een artikel dat u niet heeft besteld? Neem dan contact op met onze klantenservice. U kunt dit artikel kosteloos terugsturen.

 

 

 

 

Betaling

  • Alle prijzen op de website van Yourmydestination worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief 21% BTW.

Betaalmogelijkheden

Bij Yourmydestination kunt u veilig en gemakkelijk betalen via:

  • iDEAL

Tijdens het afronden van uw bestelling ziet u de beschikbare betaalopties onder het kopje ‘Betalen’.

Belangrijke voorwaarden:

  • Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast na het plaatsen van de bestelling.

  • Yourmydestination behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren indien de betaling niet binnen 24 uur is ontvangen.

Levertijd

Standaard levertijd

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een verwachte levertijd van 1–2 werkdagen.

Let op: er kan vertraging optreden, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of door externe factoren bij de vervoerder.
Indien hiervan sprake is, zal Yourmydestination u hiervan op de hoogte stellen via e-mail.

Pre-orders

Pre-order producten zijn artikelen die nog onderweg zijn naar ons magazijn, maar alvast besteld kunnen worden door de klant.
Zo bent u verzekerd van het gewenste item zodra het beschikbaar is.

Belangrijke punten bij pre-orders:

  • De levertijd van pre-orders verschilt per product.

  • In de productomschrijving staat altijd vermeld of het om een pre-order gaat, inclusief een indicatie van de levertijd.

  • Houd rekening met een verwachte levertijd van 1–2 weken (tenzij anders vermeld).

Gratis verzending binnen Nederland is van toepassing bij bestellingen vanaf €60.

 

Defecten en aansprakelijkheid

 

 

  • Het is de verantwoordelijkheid van de koper om correcte gegevens in te vullen bij de bestelling.
    Mocht u onjuiste gegevens hebben ingevuld en is de bestelling al verzonden, dan dient u zelf contact op te nemen met de betreffende verzenddienst.

  • Wanneer de track & trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar u heeft het niet ontvangen, bent u zelf verantwoordelijk voor het contacteren van de bezorgdienst. De bewijslast ligt bij de koper.

  • Mocht een product beschadigd of kapot zijn ontvangen, dan dient u dit binnen 24 uur na ontvangst te melden aan onze klantenservice, inclusief duidelijke foto’s van de beschadiging.

  • Schade ontstaan door verkeerd gebruik of door de koper zelf valt niet onder de aansprakelijkheid van Yourmydestination.

  • Kleine kleurafwijkingen tussen productfoto’s en het geleverde product kunnen voorkomen en vallen niet onder aansprakelijkheid. Yourmydestination doet er alles aan om de kleuren zo accuraat mogelijk weer te geven.

 

 

 

Retourneren

 

  • Het product moet binnen 7 dagen na ontvangst retour worden gestuurd.

  • Het geretourneerde product moet in de originele staat verkeren, inclusief labels en alle bijbehorende accessoires.

  • Het product mag niet gedragen zijn en moet vrij zijn van geuren, vlekken of andere gebruikssporen.

  • De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

    • Pre-order artikelen

    • Sieraden

    • Haaraccessoires

    • Artikelen ontvangen of besteld via samenwerkingen

  • Eventuele gratis producten of cadeaus die bij de bestelling zijn geleverd, moeten mee worden teruggestuurd.

  • Retourzendingen zijn voor eigen risico en kosten van de koper. Indien een retourzending niet aankomt, ligt de verantwoordelijkheid bij de koper om dit op te lossen.

  • Retouren dienen aangevraagd te worden via onze klantenservice.

  • Na ontvangst en goedkeuring van de retour zal Yourmydestination binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terugbetalen, exclusief de verzendkosten.

  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Dit wordt gedaan omdat wij zelf ook verzendkosten maken bij het versturen van uw bestelling.

 

 

 

Annuleren

 

  • Yourmydestination behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in de volgende situaties:

    • Het product is niet op voorraad of voldoet niet aan onze kwaliteitsstandaarden.

    • Betaling is niet binnen 24 uur (Nederland) of 48 uur (buitenland) ontvangen.

  • U kunt zelf een bestelling alleen annuleren wanneer deze nog niet betaald en/of niet verzonden is.

  • Pre-order bestellingen kunnen niet door de koper worden geannuleerd. Yourmydestination behoudt zich het recht voor om pre-orders te annuleren om diverse redenen, waarbij de koper hiervan per e-mail wordt geïnformeerd.

 

 

 

 

Overmacht

 

Yourmydestination is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen indien deze het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van Yourmydestination, zoals:

  • Burgelijke onrust, stakingen, rellen

  • Oorlogen

  • Brand

  • Epidemieën en pandemieën

  • Andere onverwachte gebeurtenissen die invloed hebben op de uitvoering van onze diensten

Indien sprake is van overmacht zullen zowel koper als Yourmydestination elkaar hierover informeren via de klantenservice (koper) en per e-mail (Yourmydestination).
Als de overmachtsituatie langer dan 21 dagen duurt, worden niet-geleverde producten terugbetaald door Yourmydestination.

Privacy beleid

Yourmydestination respecteert uw privacy en zorgt voor de veiligheid van uw persoonsgegevens.

Bij het aanmaken van een account vragen wij om persoonlijke gegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen en correct gebruiken van uw wachtwoord.

Yourmydestination gebruikt uw gegevens uitsluitend om uw bestelling te verwerken en te verzenden.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met het gebruik van uw gegevens zoals hierboven beschreven.

De benodigde gegevens voor de verwerking van uw bestelling zijn:

- Voor- en achternaam

- Volledig adres

- E-mailadres

Wilt u dat wij uw gegevens verwijderen? Stuur dan een e-mail naar: klantenserviceymd@hotmail.com

Fouten van DHL

Yourmydestination is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen, verlies of schade veroorzaakt door de bezorgdienst DHL.
Indien er problemen ontstaan tijdens het verzendproces, dient u rechtstreeks contact op te nemen met DHL.

 

Intellectuele Eigendomsrechten

 

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website van Yourmydestination, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, ontwerpen, teksten, video’s en handelsnamen, zijn eigendom van Yourmydestination.

Het is niet toegestaan om inhoud van de website te kopiëren, af te drukken, digitaal op te slaan of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Yourmydestination.

- 

 

Diversen

  • Yourmydestination behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de meest recente versie van deze voorwaarden.

  • Voor vragen of contact met de klantenservice kunt u mailen naar: klantenserviceymd@hotmail.com